--- title: "Restituzioni & Rimborsi – come rispedirci il tuo ordine | Sconto Sport" canonical_url: "https://www.scontosport.it/retoure" locale: it meta: description: "Diritto di reso di 14 giorni su Sconto Sport: imballa l'articolo, allega il documento di consegna, affranca e ricevi il rimborso. Più una FAQ sui resi su costi e cambi." "og:description": "Diritto di reso di 14 giorni su Sconto Sport: imballa l'articolo, allega il documento di consegna, affranca e ricevi il rimborso. Più una FAQ sui resi su costi e cambi." "og:title": "Restituzioni & Rimborsi – come rispedirci il tuo ordine | Sconto Sport" --- ![Retoure-Header-Shopify\_1200x1200\_9e55b445-8bbf-4b7f-8d32-71e2a7275e73.jpg](https://cdn.shopify.com/s/files/1/0849/6136/2250/files/Retoure-Header-Shopify_INT_1200x1200_dbae1c44-5e95-4905-8dd1-312689639a8a.jpg?v=1785228855&width=2048) # Restituzioni & Rimborsi Anche se miglioriamo costantemente le descrizioni dei prodotti, le immagini e le guide alle taglie, può capitare che una scarpa non calzi bene, che il materiale sembri diverso da come te lo aspettavi o che una maglietta non sia tagliata per il tuo fisico atletico. Puoi rispedirci il tuo ordine entro 14 giorni senza indicare alcun motivo. In questo caso si applica il tuo diritto di recesso. Per ottenere il rimborso completo, devi aver solo provato l'articolo o averlo utilizzato nella misura necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche o il funzionamento, e restituircelo integralmente. Sei responsabile di un'eventuale perdita di valore solo se questa deriva da un utilizzo che va oltre quanto necessario. ### Imballare la merce Vuoi che il tuo reso arrivi a destinazione in modo sicuro e integro? Il modo più semplice per garantirlo è scegliere un imballaggio esterno adeguato, capace di proteggere al meglio la spedizione (ad esempio una scatola di cartone o una busta da spedizione). Nota bene: purtroppo, alcuni punti di accettazione postale potrebbero non accettare pacchi contenuti nelle buste da spedizione SportSpar. Ti consigliamo di rivoltare la busta in modo che la parte pubblicitaria non sia visibile, oppure di utilizzare un imballaggio neutro. Infine, inserisci nell'imballaggio di spedizione la merce da restituire, includendo – ove possibile – la confezione originale integra e tutte le etichette. Importante: per la restituzione di scarpe, ti preghiamo di non utilizzare la scatola delle scarpe come imballaggio per la spedizione, poiché essa fa parte della confezione originale. ![shoes-box.jpg](https://cdn.shopify.com/s/files/1/0849/6136/2250/files/shoes-box.jpg?v=1779354650&width=2048) Allegare la bolla di consegna Prima di chiudere il pacco, ti preghiamo di inserire al suo interno il **documento di trasporto** (o una sua copia), affinché possiamo elaborare il reso il più rapidamente possibile e senza ritardi. In alternativa, puoi allegare una copia della fattura che ti abbiamo già inviato via e-mail. Se non dovessi più averla a disposizione, ti preghiamo di contattarci [**via e-mail**](mailto:kontakt@sportspar.de) : provvederemo a inviartene subito una nuova copia. Affrancare a sufficienza Ti preghiamo di inviarci la merce, con affrancatura sufficiente, al seguente indirizzo: **Sportspar GmbH | Gustav-Adolf-Ring 7 | 04838 Eilenburg | Germania ** Ci auguriamo che tu comprenda che, a fronte di prezzi così vantaggiosi **, purtroppo non possiamo offrire etichette di reso gratuite** . A differenza di altri venditori, non includiamo i potenziali costi di reso nel prezzo di vendita, permettendoci così di offrire **prezzi ancora più bassi** a tutti i clienti. Ricevere un rimborso Di norma, elaboriamo i resi dei clienti **entro 14 giorni lavorativi** . Tuttavia, l'elaborazione potrebbe richiedere più tempo se nei giorni precedenti sono arrivati molti pacchi, sono stati inviati, ad esempio, tramite promozioni e offerte speciali. Inoltre, le spedizioni di reso sono diventate decisamente più voluminose, richiedendoci quindi più tempo per la loro verifica. Anche se dal tracciamento della spedizione risulta che il tuo reso è arrivato presso la nostra sede, potremo confermarne la ricezione solo dopo che sarà stato disimballato ed elaborato. Riceverai quindi un'ulteriore notifica automatica via e-mail da parte nostra. Se desideri una taglia o un articolo diverso, ti invitiamo a effettuare un **nuovo ordine** . **Purtroppo non è possibile effettuare un cambio.** Domande frequenti ## FAQ Resi Il reso è gratuito? Speriamo che comprenderai che, vista la convenienza dei nostri prezzi, **purtroppo non possiamo offrire etichette di reso gratuite**. A differenza di altri rivenditori, non includiamo gli eventuali costi di reso nei prezzi di vendita, il che ci permette di offrire a tutti i clienti **prezzi ancora più bassi**. Quanto mi costa la spedizione di reso? I prezzi possono variare in base al corriere e al tipo di spedizione scelto. Per questo motivo non possiamo purtroppo fornirti indicazioni più precise. Puoi trovare i relativi prezzi online o presso i punti di ritiro competenti. È possibile effettuare un cambio? **Purtroppo non possiamo offrire un cambio diretto.** Se desideri una taglia diversa o un altro articolo, ti chiediamo di effettuare un **nuovo ordine**. In questo modo il nuovo articolo ti arriverà molto più velocemente. Chi sostiene le spese di spedizione per un nuovo ordine? Poiché le nostre condizioni di spedizione e i prezzi dei singoli articoli sono assolutamente bassi ed equi, le spese di spedizione di un nuovo ordine sono a carico del cliente. Ulteriori informazioni sulle nostre spese di spedizione sono disponibili **[qui](https://www.scontosport.it/versandkosten)**. Come e quando ricevo indietro i miei soldi? Non appena l'articolo ci viene consegnato, lo controlliamo e lo elaboriamo rapidissimamente. Di norma bastano solo **3-5 giorni lavorativi** perché gli importi già pagati ti vengano rimborsati. Il **rimborso dell'importo d'acquisto avviene tramite il metodo di pagamento utilizzato** (ad es. PayPal, Sofortüberweisung, Amazon Payments, Masterpayment, bonifico bancario). Per i bonifici bancari il rimborso può richiedere un po' più di tempo. In alcuni casi eccezionali siamo particolarmente impegnati (ad esempio a Pasqua o durante il periodo natalizio); in tal caso l'elaborazione e il rimborso del tuo reso possono richiedere fino a 14 giorni. Come segnalo un articolo difettoso? Se il tuo ordine contiene un articolo difettoso, puoi segnalarlo facilmente tramite un modulo. Per accedere al **modulo di reclamo**, clicca **[qui](https://www.scontosport.it/reklamationsformular)** e compila tutti i campi obbligatori del modulo. Il nostro servizio clienti Sconto Sport ti contatterà **il prima possibile** per trovare insieme a te una soluzione. ## Structured Data ```json { "@context": "https://schema.org", "@graph": [ { "@id": "https://www.scontosport.it/#website", "@type": "WebSite", "inLanguage": "it", "name": "scontosport.it", "url": "https://www.scontosport.it/", "publisher": { "@id": "https://www.scontosport.it/#identity" }, "workTranslation": [ { "@id": "https://www.scontosport.it/#website" }, { "@id": "https://www.scontosport.it/#website" }, { "@id": "https://www.scontosport.it/#website" }, { "@id": "https://www.scontosport.it/#website" }, { "@id": "https://www.scontosport.it/#website" }, { "@id": "https://www.scontosport.it/#website" } ] }, { "@id": "https://www.scontosport.it/retoure#webpage", "@type": "WebPage", "description": "Diritto di reso di 14 giorni su Sconto Sport: imballa l'articolo, allega il documento di consegna, affranca e ricevi il rimborso. 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